АлександрПосетил СТО Адамант-Моторс (Renault) г.Запорожье, ул. Брянская 6 Задача: Заменить на Лагуна 3, левую стойку, новую запчасть привез свою. В телефонном режиме записали на 23.11.21 и огласили стоимость замены 700 грн Записали на 10:00, приехал. Автомобиль приняли, работы начали в 11:00. Начали руками вырывать дворники, я сделал замечание, что механизм вырвут, это съемником делается. С подкатыванием глаз пошел “мастер” искать съемник, притащил, дворники сняли ТОЛЬКО благодаря съемнику, со шлицов отстреливали прилично… После замены стойки принялись прикручивать колесо, пневмо-ключем, не наживив предварительно болты по резбе! В итоге на трёх болтах по резьбе не попали, слизана резьба и одна резьба в ступице слизана… Когда я “сделал замечание”, подошел приемщик и начал выяснять, мол – что я тут делаю, вали в комнату ожидания! Я ему объяснил что его разрешение мне не требуется и дальнейшие действия исключительно под моим контролем. По факту испорченых деталей, просто развели руками и показали в какой стороне авторынок ???? Я пошел купил новые болты, не оригинал естественно, балонником сам прикрутил колесо, зажав 4 болта и поджав слегка 5-ый … Собрали всё как попало но сказали что поругают мастера… гениально!! Я объснил что за испорченые детали придется оплатить, зарегистрировал претензию на гарячей линии, перезвонили, уточняли детали ситуации, ждал дальнейшую реакцию… Перезвонил через 3 дня, директор СТО “Адамант моторс”, предложил в качестве компенсации омыватель для стекла… Впечатление такое, буд-то мне стекло испачкали..!! Я сказал что готов принять комплект оригинальных болтов, и так-же нужно решать вопрос с сорваной резьбой в ступице. На что получил следующий ответ: они не могут себе позволить, компенсировать или отремонтировать то, что они сломали!!! Я ему пообещал что “прославлю их”… Вот как такие СТО могут вообще работать?.. В общем, я еще раз акцентирую внимание – это официальные представители Renault в Украине!! СТО Адамант-Моторс, расположено в г.Запорожье, ул. Брянская – 6 Крайне не рекомендую данную СТО!!!
Корисно?
Для того, щоб ваш відгук був змістовним і допоміг у виборі, скористайтесь нашими порадами:
- Розкажіть про свій досвід звернення до цього автосервісу. Наприклад: “Робив тут полірування лобового скла та бронювання фар”.
- Оцініть якість послуг, сервісу чи товарів. Наприклад: “Хлопці впоралися на відмінно, зробили швидко та якісно. Ціни людські”.
- Чи рекомендуєте вибрати цей автосервіс? Наприклад: “Можу з упевненістю рекомендувати цей сервіс усім автовласникам, які шукають лише якісні рішення щодо догляду за своїм автомобілем”.
