Відгук: Никто ни за что не отвечает

1.7
Никто ни за что не отвечает

Привезли на СТО два автомобиля после ДТП с фронтальными повреждениями. Приступили к одному. Слесарь-рихтовщик выполнил необходимый демонтаж узлов и деталей, провел стапельные работы. Далее уперлось в малярку. Мяляр заболел, работа остановилась.
Приезжаешь на СТО – никто по машине ничего не делает. Маляр есть, к машине не прикасаются. Начинаешь спрашивать – все начинают как-то суетиться и делать вид, что делают, оправдываются. Если бы не приезжали – то на ремонте машины был бы забит большой болт.
На СТО никто ни за что не отвечает: менеджеры не вникают в процессы, рабочие перекидывают ответственность на других.
Если бы мы не приезжали на СТО практически каждый день, то ремонт затянулся бы крайне на длительный срок и не факт, что завершили бы вообще.
Если нужен большой ремонт и хотите самостоятельно быть управляющим этого бардака – пробуйте, но вам нужно будет жить там, чтобы вашу машину отремонтировали, а не продинамили и следить каждый день за всеми нюансами. В общем типичная стройка без прораба.

Что по итогу: вторую машину забрали не дожидаясь пока её начнут делать, т.к. персонал СТО не справлялся даже с первой.
Первую машину сделали на 80%, передок собрали “на честном слове”, бампер, усилитель всё было недозакручено, один болт утерян.

По малярке – задули переднюю стойку и не заполировали. Кроме этого не закрыли лобовое стекло и всё стекло покрылось мелкими точками лака.

Вердикт: на СТО нет организации, нет профессионализма, нет ответственности. Менеджеры берут деньги, а рабочий процесс происходит “На авось”, безалаберно. Работа не доводится до ума.

Если вы хотите, чтобы машину сделали от А до Я и хорошо, чтобы не пришлось доделывать/переделывать – то это точно не сюда.
Просто потратите время и нервы занимаясь вопросами “Почему к машине не прикасаются” когда маляр ходит по СТО и ничего не делает, а капот и бампер не могут покрасить 2 недели. Или почему мастер приступил к другой машине,оставив разобранную текущую задачу. А мастер аргументирует “Я подневольный человек, меня перекидывают на другую задачу и всё”. А доделывать текущую работу – остается загадкой.

Не рекомендую!


Не обнаружено
Нет организации, нет профессионализма, нет ответственности

Ціни
1.0
Обслуговування
1.0
Персонал
1.0
Комфорт
1.0
Розташування
4.0
Результат
2.0

Дата відвідування: 
16.06.2021
Марка: 
Mercedes GLE W166

Корисно?

Залишити відповідь

Реклама

Для того, щоб ваш відгук був змістовним і допоміг у виборі, скористайтесь нашими порадами:

  1. Розкажіть про свій досвід звернення до цього автосервісу. Наприклад: “Робив тут полірування лобового скла та бронювання фар”.
  2. Оцініть якість послуг, сервісу чи товарів. Наприклад: “Хлопці впоралися на відмінно, зробили швидко та якісно. Ціни людські”.
  3. Чи рекомендуєте вибрати цей автосервіс? Наприклад: “Можу з упевненістю рекомендувати цей сервіс усім автовласникам, які шукають лише якісні рішення щодо догляду за своїм автомобілем”.
Реклама
Поділіться з друзями
Доброго дня, це може бути цікаво для вас: Никто ни за что не отвечает

Ось посилання: https://remzo.com.ua/catalog/listing/sto-avtoray-kharkov/reviews/42006/